Właścicielem strony internetowej www.keten.com.pl jest firma KETEN Instytut Syntezy Chemicznej
NIP 899-25-45-220 REGON 021143944 ; zarejestrowana we Wrocławiu w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Wrocławia.

Firma KETEN Instytut Syntezy Chemicznej w dalszej części regulaminu będzie zwana firmą KETEN.

Przeglądanie oferty nie wymaga rejestracji. Zamówienia należy wysyłać na adres mailowy keten22@poczta.onet.pl znajdujący się na stronie www.keten.com.pl Aby dokonać zamówienia:
- należy wybrać odpowiedni produkt z listy asortymentów. Zachęcamy do składania zapytań o interesujący klienta towar, który chce nabyć a nie znajduje się on na stronie internetowej. Dołożymy wszelkich starań by móc sprostać potrzebom klienta.
- listę wysłać drogą mailową na adres widoczy na stronie internetowej. Dla okreśenia kosztów transportu należy podać wybraną metodę płatności oraz miejsce w które klient życzy sobie otrzymać towar.
- w przeciągu 48h klient otrzyma odpowiedż z informacją dotyczącą dostępności towaru oraz ceną kosztów transportu.W przypadku braku towaru klient zostaje poinformowany o zaistniałej sytuacji w ciągu 48 godzin od zamówienia
- wszelkie zapytania oraz oferty do firmy KETEN należy kierować na ten sam adres email widoczny na stronie internetowej.
-Jeśli przez 48h nie otrzymujesz odpowiedzi, możliwe że Twój email nie dotarł - wyślij jeszcze raz.
- jesli klient zdecyduje się na zakup należy podać:
a) od osób prywatnych wymaga się podania imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego.
b) od firm wymagane jest podanie nazwy firmy, danych personalnych osoby reprezentującej firmę, danych adresowych i kontaktowych oraz nr NIP. Jeśli miejsce dostawy jest niż dane do faktury należy o tym poinformować.

Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r., nr 133, poz. 883 informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy KETEN. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby firmy KETEN i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy z Państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.

4. Oferowane produkty i usługi

Firma KETEN oferuje swoim Klientom produkty o gwarantowanej jakości.Brak jakiegoś produktu na stronie internetowej nie wyklucza możliwości dokonania zakupu. Podane ceny nie stanowią oferty handlowej firmy w rozumieniu prawa handlowego. Firma zatrzega sobie prawo do aktualizacji cen i oferty. Część oferowanego asortymentu może być sprzedana tylko firmom i nie może być dopuszczona do obrotu detalicznego. Firma KETEN nie prowadzi sprzedaży prekursorów narkotykowych z grupy IR. Niektóre z oferowanych surowców mogą wymagać wypełnienia krókiej Deklaracji Przeznaczenia. Materiały żrące ciekłe, sprężone gazy oraz materiały niebezpieczne nie mogę być oferowane drogą wysyłkową.

5. Formy płatności

Płatności można dokonywać na kilka sposobów.Wybór sposobu płatności należy do Klienta.

przelewem - czyli klient wpłaca kwotę za towar na konto bankowe
systemem PayPal - czyli płatność systemem przelewu metodą PayPal
za pobraniem - czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę
odbiór osobisty - czyli osobiste odebranie zamówionego towaru bezpośrednio z siedzimy firmy po wcześniejszym ustaleniu terminu oraz godziny odbioru

Potwierdzeniem każdej transakcji jest wystawienie Faktury VAT zawierającej listę zamówionych produktów oraz ewentualnie koszt usługi transportowej.

6. Transport

Do naszych Klientów produkty dostarczane są za pomocą firmy transportowej. Cennik kosztów transportu jest podawany każdorazowo indywidualnie przy każdym zapytaniu, gdyż zależy od rodaju zamawianego towaru oraz jego ilości. Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Termin ten może ulec wydłużeniu do maksymalnie 30 dni, jeżeli zamówiony produkt będzie musiał być sprowadzony z zagranicy lub należy do produktów rzadkich / nietypowych. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o planowanym terminie dostawy. Firma ma możliwość wysyłki za granicę Polski, ale w obrębie Uni Europejskiej. Towary wysyłane poza Unię Europejska odprawiane są przez Agencję Celną. Wszelkie informacje udzielamy indywidualnie drogą mailową lub telefoniczną.

Firma KETEN jest posiadaczej strony internetowej www.keten.com.pl . Żadna inna strona internetowa nie należy do nas. Firma KETEN nie ma również żadnego profilu społecznościowego na żadnym z tego typu portali internetowych. W związku z informacjami o istnieniu podobnych stron, informujemy że nie ponosimy odpowiedzialności za inne domeny internetowe, które nie sa naszą własnością. Do każego zamównienia dołączony jest paragon lub faktura VAT na której podane są dane firmy podane na wstępie.

Firma / Company
KETEN Instytut Syntezy Chemicznej
ul. Krynicka 10
50-555 Wrocław
NIP 899-254-52-20
Reg. 021143944

fax: (+48)071 787 37 58
GSM: (+48)609 20 42 42
email: keten22@poczta.onet.pl

Przelewy międzynarodowe /International money transfer details
mBank
IBAN: PL 39114020040000320228415357
BIC/SWIFT code: BREXPLPWMUL


Adres Banku / Bank adress:
BRE Bank S.A.
Retail Banking
al. Mickiewicza 10
90-050 Łódź
Poland